۰1تست کالا هنگام تحویل
هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته و کالا را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته، موضوع را همان لحظه به مأمور ارسال اطلاع دهید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
خدمات مشتریان
روش‌های تست و مرجوعی
پیش از تحویل و پس از خرید، این راهنما را برای بررسی کالا و ثبت درخواست مرجوعی بخوانید.
۰2مهلت درخواست مرجوعی
اگر کالا با سفارش مغایرت دارد، ایراد فنی دارد یا آسیب‌دیده به دستتان رسیده است، در اولین فرصت و حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل درخواست خود را ثبت کنید.
۰3شرایط پذیرش
کالا باید استفاده‌نشده، همراه با بسته‌بندی، لوازم جانبی و فاکتور باشد. کالاهایی که به‌دلیل استفاده نادرست یا آسیب پس از تحویل معیوب شده‌اند، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
۰4بررسی و بازپرداخت
پس از دریافت کالا، کارشناسان وضعیت آن را بررسی می‌کنند. در صورت تأیید، مبلغ کالا از همان روش پرداخت به شما بازگردانده می‌شود.